相続について電話で相談したいけど、どこに電話すればいいのだろう…？
みなさんはこのような疑問をお持ちで、検索されたのではないでしょうか。
本記事には相続について電話で相談できる主な４つの窓口を掲載しています。
ご覧いただければ、電話番号はもちろん、相談できる時間・相談できる人・相談に乗ってくれる内容など、どの窓口を選べばよいか決める時に必要な情報を知ることができます。
しかし、電話をかけるために、みなさんに了承いただきたいことが１つあります。
今みなさんがお持ちのお悩みが、電話での相談で必ず解決するとは限りません。
なぜなら、電話で相談できるのは一般的な内容のみであり、個別具体的な内容については相談に乗ってもらうことが難しいからです。
本記事には、電話相談で解決しなかった時の対処方法も掲載しています。
電話相談であなたのお悩みが解決されなかった時の参考にしていただければと思います。
目次
1.相続について電話で相談できることは限られている
相続について電話で相談できることは限られています。
電話相談は基本的に無料で、自宅にいながら気軽にできる便利な相談方法です。
しかし、相続は家族関係・遺産の状況・遺言書の内容など多くのことを把握した上で、契約書や遺言書の現物・ご家族の状況やお考えなどを確認しないと答えられないことが多くあります。
そのため、電話で相談できる内容は「一般的なこと」のみに限られます。
※各士業事務所や金融機関が「お電話でご相談受け付けます」などとHPに記載しているのは、「電話相談だけで悩みを解決します」と言う意味ではありません。
電話でアポイントを取り、対面で相談するのが、基本です。ご注意ください。
2.相続について電話で相談できる主な４つの窓口
相続について電話で相談できる主な４つの窓口を紹介します。
４つの窓口のうちどこにかけても良いというものではなく、それぞれの窓口で相談できる内容が違っています。
以下の表を参考に、お悩みに沿った相談先を選ぶようにしてください。
| 法律・トラブル | 法テラスのサポートダイヤル |
| 税金 | 国税電話相談センター |
| 税理士会 | |
| 登記 | 管轄の法務局 |
※相続手続きについて相談したい場合は、各市区町村役場の戸籍課・おくやみ窓口が相談先となりますが、相談は対面で行う場合がほとんどのようです。
2-1.【法律・トラブル】法テラスのサポートダイヤル
法律・トラブルについて、電話で相談できる先には法テラスのサポートダイヤルがあります。
| 電話番号 | 0570-078374 |
|---|---|
| 相談時間 | 平日9:00-21:00 土曜9:00-17:00 |
| 相談料 | 無料 |
| 相談にのる人 | 法テラスの専門オペレーター |
| 予約の有無 | 不要 |
| 相談できること | 相続に関する制度や手続きについて （法テラスHPによると、個別の法律相談・法的判断を行うことはできない。個別法律相談を望まれている場合は最適な法律相談窓口を案内するとのこと） |
2-2.【税金】国税電話相談センター
税金について電話で相談したい場合は、国税電話相談センターで相談することができます。
税金についての相談というと税務署をイメージする方も多いと思いますが、各税務署の電話相談先には、こちら国税電話相談センターの電話番号が表示されます。
所轄の税務署で対面での相談はできますが、電話で相談したい場合は所轄の税務署に電話せず、こちらの国税電話相談センターに電話するとよいでしょう。
| 電話番号 | 0570-00-5901 |
|---|---|
| 相談時間 | 8:30-17:00 （土日祝および12月29日～1月3日を除く） |
| 相談料 | 無料（電話料金は相談者が負担） |
| 相談にのる人 | 国税庁の職員等 |
| 予約の有無 | 不要 |
| 相談できること | 相続税に関する一般的な相談 ・制度や法令等の解釈・適用についての相談 ・手続き案内 など |
2-3.【税金】税理士会
税金について電話で相談したい場合は、税理士会に相談することもできます。
開設日時などは各税理士会でバラツキがありますので、各税理士会のHPをご覧ください。
本記事では東京税理士会の納税者支援センターに関する情報を掲載させていただきます。
| 電話番号 | 03-3356-7137 |
|---|---|
| 相談時間 | 月～金（祝日等を除く） 午前10時～午後4時（正午～午後1時までを除く） |
| 相談料 | 無料（電話料金は相談者が負担） |
| 相談にのる人 | 税理士等 |
| 予約の有無 | 不要 |
| 相談できること | 相続税に関する一般的な相談 ・制度や法令等の解釈・適用についての相談 ・手続き案内 など |
2-4.【登記】管轄の法務局・地方法務局
登記について電話で相談したい場合は、管轄の法務局・地方法務局で相談することができます。
| 電話番号 | 管轄の法務局のHPに記載されている 東京法務局の場合は 03-5318-0261 |
| 相談時間 | 平日8:30-17:00 |
| 相談料 | 無料 |
| 相談にのる人 | 法務局の職員等 |
| 予約の有無 | 完全予約制 |
| 相談できること | 登記にかかわる申請書の記載方法など |
3.電話相談で悩みが解決しなかった時の対処方法
電話相談で悩みが解決しなかった時の対処方法を紹介します。
相続について電話で相談できるのは一般的な内容のみです。
電話で相談してみたものの、あなたのお悩みを解決することが出来なかったということは十分に考えられます。
電話相談で悩みが解決しなかった場合は、専門家に対面での相談を申し込むことをおすすめします。
専門家とは、国家資格を持った弁護士・税理士・司法書士・行政書士です。
専門家に相談するには料金が発生します。
しかし、きちんと契約を結び料金を支払えば、一般的な内容だけでなく、個別具体的な内容も相談に乗ってもらうことができるので、あなたの悩みを解決してくれることでしょう。
初回面談を無料で行っている事務所も多いので、一度相談してみることをおすすめします。
4.辻・本郷 税理士法人は、社内コールセンターで安心の電話対応を行っています
辻・本郷 税理士法人は、社内コールセンターで安心の電話対応を行っております。（夜間・土日祝は除く）
相続は遺産の状況や家族の想いといったセンシティブな内容を扱いますが、辻・本郷 税理士法人であれば、電話受付の時点から自社で行っているので、安心してお話しいただけるのではないかと思います。
ご契約前のお客様に電話で個別具体的な内容をお答えすることは、お客様の財産に関する情報を十分に把握できておらず、誤った回答をしてしまう可能性があるため行っておりません。
しかし、お客様のお悩みや簡単な財産の情報をお聞かせいただければ、速やかに税務のわかる担当者より折り返しのお電話をさせていただいております。
また、相続がすでに発生しているお客様に対しては、初回面談を無料を承っております。
相続税について個別具体的なご相談をされたい方は、辻・本郷 税理士法人へご相談ください。
5.まとめ
相続について電話で相談したいけど、どこに電話すればいいのだろう…？
と疑問に思われている方を対象に、相続について電話で相談できる３つの窓口を紹介してまいりました。
また、電話で相談してみたもののお悩みを解決することが出来なかったという場合、専門家に対面での相談を申し込むことをおすすめすることも解説してまいりました。
相続について電話で相談できることは限られているため、専門家への対面での相談も視野に入れておくことをおすすめします。